Conditions Générales de Ventes
Conditions Générales de Vente (CGV)
Préambule Ces conditions générales de vente s'appliquent exclusivement entre la société WELLNESS COCOONING, [adresse complète], inscrite au RCS sous le numéro [numéro de SIREN], ci-après « Nous » et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site www.wellnesscocooning.com, ci-après « le Client ».
Article 1 : Objet Ces conditions régissent la vente de tous produits présentés sur le site de WELLNESS COCOONING par la société. Elles visent à définir les relations contractuelles entre WELLNESS COCOONING et le Client, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison.
Article 2 : Commandes Les commandes s’effectuent uniquement via le site internet. Le processus de commande comprend plusieurs étapes. Une fois le choix des produits effectué, et le panier validé, le Client doit confirmer son adresse de livraison, le mode de livraison, et enfin effectuer le paiement dans un environnement sécurisé.
Article 3 : Disponibilité des produits Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous informerons par email. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué.
Article 4 : Prix Les prix de nos produits sont indiqués en euros tout compris (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont communiqués au Client sur le récapitulatif de la commande avant validation finale.
Article 5 : Modalités de paiement Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Le Client peut effectuer le règlement par carte bancaire ou via PayPal. Les paiements par carte bancaire sont réalisés par des transactions sécurisées fournies par Stripe payments.
Article 6 : Livraison La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le Client, qui doit s’assurer de son exactitude. Tout colis renvoyé à l'expéditeur en raison d'une adresse de livraison incorrecte ou incomplète sera réexpédié aux frais du Client.
Article 7 : Politique de retour et remboursement En cas de livraison d'un produit défectueux, le Client dispose de 10 jours à compter de la réception pour contacter WELLNESS COCOONING par email avec une photo claire du défaut. Après validation du défaut par nos services, le Client peut choisir entre le remboursement du produit ou son remplacement, sans frais supplémentaires.
Article 8 : Propriété intellectuelle Tous les éléments du site WELLNESS COCOONING sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société WELLNESS COCOONING. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.
Article 9 : Données personnelles WELLNESS COCOONING s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le Client, qui sont nécessaires pour le traitement des commandes. Ces données peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.
Article 10 : Force majeure La responsabilité de la société WELLNESS COCOONING ne pourra être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l'exécution de l'une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d'un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure comprend tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens.